Sollten Sie hier nicht alle Antworten zu Ihren Fragen finden, dann schicken Sie uns einfach über unser Serviceformular eine Email.
Wir werden schnellstmöglichst die Anfrage beantworten.

• Was bietet online-umzugsboerse.de?
• Wie funktioniert online-umzugsboerse.de?
• Welche Kosten kommen auf mich zu?
• Was sollte ich bei der Eingabe meines Umzuges beachten?
• Sind die Angebote bindend?
• Kann ich einen Auftrag stornieren?
• Was passiert bei Angebotsende?
• Wie bestätige ich ein Angebot?
• Was passiert, wenn ich ein Angebot annehme?
• Ich habe mein Passwort vergessen?
• Kann ich meine Persönlichen Daten ändern?

Online-umzugsboerse.de ist eine unabhängige Internetplattform welche Ihnen als Kunde die Möglichkeit bietet einen Preisvergleich für Ihren Umzug zu erhalten. Sagt Ihnen ein Angebot einer Umzugsfirma zu, können Sie diese über unsere Internetplattform beauftragen um Ihren Umzug durchzuführen.

Für Sie als Umzugsfirma bieten wir die Möglichkeit neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Natürlich besteht für beide Seiten keinerlei Verpflichtungen, ein Angebot anzunehmen, für einen Umzug ein Gebot abzugeben.

• Schritt 1:
  Sie als Kunde tragen alle benötigten Daten Ihres Umzuges ein.
  Umzug eingeben


• Schritt 2:
  Sie als Umzugsfirma haben Die Möglichkeit für den eingegeben Umzug ein Gebot abzugeben.


• Schritt 3:
  Nach Ablauf des Angebotsendes und automatischer Benachrichtigung dessen durch uns, wird Ihnen als Kunde die Möglichkeit gegeben in Ihrem Konfigurationsmenü eines der Gebote zu bestätigen.


• Schritt 4:
  Nachdem Sie eines der Gebote bestätigt haben, wird sich die von Ihnen gewünschte Umzugsfirma bei Ihnen melden um mit Ihnen alle weiteren Schritte zu besprechen.



Welche Kosten kommen auf mich zu?


Das Eingeben und Ihres Umzuges bei online-umzugsboerse.de ist für Sie Kostenlos. Sie können selbst nach erfolgreicher Versteigerung Ihres Umzuges frei wählen, ob Sie eines der Angebote annehmen, oder nicht.
Nach Ablauf des Angebotszeitraumes ist eine Stornierung binnen fünf Tagen kostenlos. Sollten Sie in diesem Zeitraum keinerlei Aktionen (stornieren, Auftrag erteilen, Firmendaten anfordern) durchgeführt haben, wird ihre Umzugsanfrage durch uns storniert. Dies kostet Sie gemäß unseren AGB 30 Euro zzgl. MWSt. Sie erhalten vor einer Stornierung mindestens eine Erinnerung unsererseits per EMail.



Was sollte ich bei der Eingabe meines Umzuges beachten?


Sie sollten darauf achten, dass sie gewissenhaft Ihre komplette Umzugsgutliste eintragen. Sollten Sie Umzugsgüter besitzen, welche nicht in unseren Eingabemasken hinterlegt sind haben Sie die Möglichkeit diese in das Feld "Sonstiges" einzutragen. Diese werden bei der Angebotsabgabe der Umzugsunternehmen natürlich berücksichtigt.


Sind die Angebote bindend?


Ja! Die abgegebenen Angebote der Umzugsfirmen sind laut Ihrer angegeben Umzugsgutliste bindend. Sollten Sie jedoch mehr Umzugsgut laut angegeben haben, wird dies nachträglich nach Aufwand berechnet.


Kann ich einen Auftrag stornieren?


Natürlich können Sie Ihren eingetragenen Umzug auch stornieren. Dies ist für Sie kostenfrei bis einschl. fünf Tage nach Ablauf des Angebotszeitraumes.


Was passiert bei Angebotsende?


Sie werden bei Angebotsende von uns per Email benachrichtet. In dieser Email finden Sie die drei günstigsten abgegebenen Gebote aufgelistet. Um eines der Angebote anzunehmen müssen Sie sich nur noch mit Ihren Kundenlogin bei uns anmeldend und eines der Angebote bestätigen.
Natürlich steht Ihnen hier auch die Möglichkeit offen ein Angebot der nicht drei günstigsten Angebote zu wählen.


Wie bestätige ich ein Angebot?


Hierfür müssen Sie sich nur auf unserer Seite mit Ihrem Kundenlogin einloggen und in Ihrem Konfigurationsmenü auf "Angebot annehmen" klicken. Hier steht Ihnen natürlich frei, welcher Firma sie den Auftrag erteilen.


Was passiert, wenn ich ein Angebot annehme?


Sobald Sie einen Auftrag an eine der Umzugsfirmen erteilen wird automatisch eine Email mit Ihren Kontaktdaten an dieses Umzugsunternehmen weitergeleitet.
Dieses wird sich wiederum telefonisch bei Ihnen melden um mit Ihnen den Umzug durchzuführen.


Ich habe mein Passwort vergessen?


Sie können Sich jederzeit Ihr Passwort erneut anfordern.
Kunden-Passwort anfordern
Firmen-Passwort anfordern

Das Passwort wird Ihnen nach Eingabe Ihrer Kunden-/ Firmennummer an Ihre hinterlegte Emailadresse zugesandt.
Sollten Sie auch Ihre Kunden-/Firmennummer nicht parat haben helfen wir Ihnen auch hier gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach über unser Supportformular mit der Bitte um Zusendung Ihres Passwortes. Beachten Sie hier bitte, dass Sie Ihren Name, Straße und Telefonnummer hinterlegen um eine Eindeutigkeit zu gewährleisten.


Kann ich meine Persönlichen Daten ändern?


Natürlich können Sie Ihre Persönlichen Daten jederzeit ändern. Hierfür wechseln Sie einfach in Ihr persönliches Konfigurationsmenü und ändern die gewünschten Daten.